住客点评>>
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好评在E龙网上找到这家酒店，因为看了点评和图片觉得不错，环境和地理位置还是不错的，房间的...
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好评不错，公寓式酒店，还没有下火车就能看到“威尼公寓”，目标及其明显，小家的感觉，干净、...
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好评房间宽敞明亮，床也大，和我之前住过的楼下威尼装修是一样的，还配有洗衣机、微波炉、电磁...
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好评酒店是一般的。房间多处燈不亮，坐椅松动，傢俬用品不清洁，有多处污垢！
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好评房间环境真的好差，天花板上有蜘蛛网，被子毛巾都素破损的，WiFi根本就连不到网，卫生...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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广州盈诚酒店公寓（威尼公寓）交通指南
公寓紧邻广州火车东站，周边有中泰国际广场 、广州军事体育学院、广园东路、广深汽车站、广九直通车车站等，步行可至1、3号线地铁站。
【前往公寓】：
- 距离地铁1号线、3号线北延段“广州东站”站100米，由B出口西行约2分钟可至酒店；
- 距离广州白云国际机场43.9公里，乘坐出租车约45分钟；或由机场乘坐机场大巴至中信广场下，换乘出租车约5分钟至酒店；
- 距离广州火车站10.2公里，乘坐出租车约25分钟；或由火车站乘坐地铁5号线至杨箕站下，换乘地铁1号线至“广州东站”站下，步行至酒店；
- 距离广州火车东站100米，步行约2分钟；
- 距离广园东路东站汽车客运站50米，步行约1分钟。
【公寓周边信息】：
- 距离中泰国际广场200米，步行约5分钟；
- 距离中信广场1公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离广州动物园3.7公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离广州国际会议展览中心10.9公里，乘坐出租车约20分钟。